与人为敌的城市或城市里的用户体验

看了「一席」上北京大学李迪华教授做的 演讲 ，很受震动。推荐大家也抽时间看看。

李教授是北大建筑与景观设计学院的老师，这个演讲不是我所理解的那种建筑与景观设计，而是讲城市里用户体验的问题。

中国城市化进程太快，以至于城市管理者可能还来不及思考太多关于用户体验的问题，我们生活的周围，存在着大量丑陋的建筑，丑陋的设计，还有那些令人非常别扭乃至不便利的地方，甚至还隐藏着种种风险。

目前国内几乎绝大多数公共场所，都不利于残疾人出行。别说残疾人，就是一个正常人，当你带着大件行李出入火车站、机场的时候，也多少会崩溃。中国有几千万残障人士，但是你在公共场所能见到多少？不是他们不愿意出来，而是他们即使想出来，也寸步难行。我们的城市对他们并不友好。

这两年骑自行车掉进下水井盖儿的新闻少了，但是甚至一些发达城市一遇到大暴雨，还是有人因为一些奇怪的原因而丧命，令人唏嘘。但每次遇到这样的事件后，我们又改进了多少呢？当我们看到一些有问题的地方之后，又有谁能拨打市长投诉热线电话 12345 呢？

我们每个人能多关心身边不好的地方，多提出改进的建议，多去反馈，向正确的渠道反馈，就可能让我们生活的环境更美好一点。正如同李教授引述爱默生的那句话：「你的善良必须有一点锋芒，不然就等于零」。

大点声儿，不然别人听不见。

题图：Federico Babina

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演讲视频在此：