微信收藏功能的体验问题

我使用产品的时候，总能遇到一些极端情况，昨天遇到的问题是：微信收藏空间用满了。

大多数人不知道，微信收藏的存储空间上限是 1 GB。此前的一个多月我就频繁遇到提示空间不足，但那句文案写的很晦涩，原文是「网络不佳，部分内容没有上传」或者是「空间不足，部分内容没有上传」(这句我记不清了)。我点击「重试」之后，显示一切正常，也就没在意。

换了手机，花了好多时间总算把手机数据迁移完毕。打开新手机，登录微信，糟糕，收藏记录没同步过来，有近两个月记录没同步。

然后切换到旧手机的微信，打开一看，收藏记录都在。在微信 Mac 版本查看，1 GB 的空间已经用尽。

我猜测是旧手机上超出 1 GB 空间的收藏内容保留在了本地，迁移的时候，新手机上的微信是读取服务器数据，所以，没同步到云服务器的内容就没了。

然后我做了一些尝试，在旧手机登录微信，删除占用空间较大的内容，清理了几百兆空间。但是，数据还是不同步。退出，重新登录，发现部分内容同步了，但是并没有同步完整，而且，时间戳也打的不对，显示的收藏时间都是今天。缺乏进度和同步状态，抓狂。

清理旧记录的时候也很崩溃，搜索到的内容不能直接删除，如果是视频文件，又必须下载下来才能删除，下载速度又很慢，非常不方便。

确实，我是个极端用户，但遇到这种「边界体验」的问题，也真是头疼。

早晨这个问题被腾讯的几位老大看到，他们也认为这是个比较严重的问题。我不确定是不是我第一个用满了 1 GB 空间，但应该是第一个吐槽的。

有人会好奇，收藏怎么可能用这么多空间？其实，如果收藏照片，一个照片 5 MB ，200 张就差不多把空间耗尽了。直到遇到空间问题的时候我才去仔细看看，收藏空间只有 1 GB，确实不够用。

因为微信经常清理临时空间，所以把一些多媒体内容收藏一下是个不错的习惯(技巧)。这样文件才不会被当做临时文件清理掉。

有好几位网友让我给微信团队提建议，说应该在收藏的时候就直接允许打标签。我认为这是个糟糕的建议，破坏多数用户的使用体验，收藏就应该简单点一下搞定。至于打标签整理，完全可以到收藏页面里去操作。

联系上了微信负责这个功能的产品和技术人员，把更多的细节问题也反馈给他们了。有一些问题他们也注意到了，也的确有一些设计上的缺陷。

提个建议：不知道微信是否考虑允许用户购买空间，类似 iCloud 那样。如果有这个服务的话，我肯定第一时间购买。或是允许把一些大文件转存到云存储服务上。

期待微信重视一下收藏这个功能。多给点开发资源或是服务器资源，多个机器的文件同步速度很慢，带宽是不是不够用了？

各位在使用这个功能的时候，遇到什么问题？留言吧。

题图作者: Rich Tu