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小心 KPI 驱动出的坏结果
发布日期：2016-05-23 05:43:50 +0000
曹政前几天写了 KPI 这个话题，读来很有启发。本来我也想写一下，一搜，发下几年前写过好几篇了，附在文章结尾，供参考吧。
生活中能遇到很多 KPI 驱动出来的坏结果。试举几个例子。
命案必破
很多人一听命案必破，觉得听起来很安全，很有保障。但仔细一想，现实世界里有些案件就是破不了或是暂时破不了的，但是，又有这样的任务指标压下来，怎么办？不可避免的产生冤假错案。与此有关的另一个指标是破案率，一般案件，如果立案，就要求破案率。有些地方，为了保证破案率会怎么办？一般案件能推就推，不予立案。
100000+
这个跟读者更近一些，有些人应该感同身受。有些人运营公众号，背着的指标就是阅读量。只为了阅读量就必然会导致内容质量下降，什么样的内容最吸引读者？准色情内容，娱乐八卦，要么是标题党。最后数据指标可能达到了，但是品牌被损害了。
我个人的建议(其实以前的文章里说过了)，绝大多数中小公司都没必要对所有人设置 KPI，KPI 考核还需要挺高的管理成本。个别部门可能需要，比如销售团队。
以前写的文章：
题图：Giuseppe Pepe