产品的价值观

一款产品当然会传递出价值观，好的产品最终是好的价值观驱动出来的，而有些产品之所以变坏，多少跟团队价值观迷失有关。

张小龙先生曾说过「好产品应该是让用户用完即走的」，这是对产品价值观极高的追求，我想大多数产品都做不到这一点，每个产品经理都恨不得多做一点功能把用户留在自己的产品里。

不知道有多少注意到，微信公众号文章右下角的「举报」已经变成了「投诉」？原来的「举报」带有浓重的意识形态，并不是个好词，「投诉」虽然含义未必完全契合，但至少比「举报」要好得多。顺便说一下，这个改动跟我多少有点关系，因为有一天我被朋友「举报」了，然后讨论产品细节的时候，小龙突然来一句，不要用「举报」，当时为这个词还讨论半天。

做不到微信这么高的要求，也还有产品的底线，「虽不能至，心向往之」总是要有的吧? 在产品里，不要留下太多的「恶」的东西，不要为了达成目的不择手段。

什么是「恶」的东西？比如，百度弄的「全家桶」，就是个非常糟糕的价值观，毫无疑问是团队为了 KPI 而想出来的歪点子，从市场占有率来看，这样做确实是成功的，但留给用户的是无穷无尽的烦恼，自己把自己口碑玩坏。让用户添麻烦的产品不是好产品。

再比如，有些企业协作工具的所谓「钉」功能，员工拜访客户打卡功能，甚至要绘制出员工拜访客户的路线图，产品这样做确实很创新，但其实是管理者把员工当囚犯管，这本身就在传递不信任感，那些对这些功能叫好的人也不会是好的管理者。好的管理工具不应该是只为了做管理。

现在的创业环境里，说实话，确实是看谁更不要底线的，多数情况下往往是不择手段的玩家上位，最后赢了，对于很多想守住底线的人来说，这是个巨大的诱惑。

但那又能怎么样呢？人生不能只是为了赢吧？

题图：Storm Thorgerson

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