发布日期:2016-03-15 07:34:27 +0000
一款产品当然会传递出价值观,好的产品最终是好的价值观驱动出来的,而有些产品之所以变坏,多少跟团队价值观迷失有关。
张小龙先生曾说过「好产品应该是让用户用完即走的」,这是对产品价值观极高的追求,我想大多数产品都做不到这一点,每个产品经理都恨不得多做一点功能把用户留在自己的产品里。
不知道有多少注意到,微信公众号文章右下角的「举报」已经变成了「投诉」?原来的「举报」带有浓重的意识形态,并不是个好词,「投诉」虽然含义未必完全契合,但至少比「举报」要好得多。顺便说一下,这个改动跟我多少有点关系,因为有一天我被朋友「举报」了,然后讨论产品细节的时候,小龙突然来一句,不要用「举报」,当时为这个词还讨论半天。
做不到微信这么高的要求,也还有产品的底线,「虽不能至,心向往之」总是要有的吧? 在产品里,不要留下太多的「恶」的东西,不要为了达成目的不择手段。
什么是「恶」的东西?比如,百度弄的「全家桶」,就是个非常糟糕的价值观,毫无疑问是团队为了 KPI 而想出来的歪点子,从市场占有率来看,这样做确实是成功的,但留给用户的是无穷无尽的烦恼,自己把自己口碑玩坏。让用户添麻烦的产品不是好产品。
再比如,有些企业协作工具的所谓「钉」功能,员工拜访客户打卡功能,甚至要绘制出员工拜访客户的路线图,产品这样做确实很创新,但其实是管理者把员工当囚犯管,这本身就在传递不信任感,那些对这些功能叫好的人也不会是好的管理者。好的管理工具不应该是只为了做管理。
现在的创业环境里,说实话,确实是看谁更不要底线的,多数情况下往往是不择手段的玩家上位,最后赢了,对于很多想守住底线的人来说,这是个巨大的诱惑。
但那又能怎么样呢?人生不能只是为了赢吧?
题图:Storm Thorgerson
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