互联网的产品运营是个什么鬼？⑤

今天要说的是一款社交软件，在讲这一款社交软件之前，先讲讲万能的淘宝。

淘宝之所以万能，是因为上面有各种奇葩，例如有人在上面卖寂寞、卖空气、卖蚊子标本、卖原味丝袜（ 👯 ） …… 这次的主人公是一个美少女（看完就知道有多美了），她曾经在淘宝上看到一家奇葩小店，商业模式是 “ 卖 时间 ” 。小店在学校招募了很多精力过剩的少男少女，叫客官起床、教客官讲外语、指导客官谈恋爱、跟客官谈人生谈理想 …… 等等，按时间付费，一时之间生意兴隆，顾客盈门。

但万能的淘宝总有它的局限，商品的展示、服务的体验、价格的计算、客户的管理等等都比较麻烦。这些还不是关键，随着阿里巴巴上市进程的推进，很多虚拟类的服务被关停了，这个小店就在一夜之间灰飞烟灭。那这一类的服务的需求还存在，谁来解决它？我们的主人公就在这个时候 憋出了一个大招 —— 创业去！做社交软件！她把淘宝小店的店主招致麾下，迅速组建了一个团队，然后经过九九八十一难，这样一款软件横空出世了。

做一款产品就如同生一个孩子，孩子生下来只是万里长征的第一步，而产品的运营才是接下来的重点，那么这样一款产品怎么去运营它呢？我们依然分陆海空三军来开展。

陆军基础已经比较扎实，复制当时淘宝店的模式，去学校里面寻找兼职学生，给他们提供培训，把有能力者发展成为管理人员，管理人员享受交易的分成。这样陆军自己会去扩充军力，一个普通的管理人员能够月入不菲。

空军方面主要是通过社交网络传播， CEO 亲自上阵，在知乎上回答创业问题（例如：“你的第一桶金是如何赚到的？” ），由于 CEO 本身的传奇经历，知乎一个阵地的精准传播都带来了很多注册用户。另外通过应用平台推荐、自媒体推荐的方式也带来了可观的用户量。应用平台有公开的价格，自媒体的广告费用大概是一个用户3-4元左右。

海军方面主要指用户之间的口碑传播，目前来看我觉得有一点障碍，就是这种私密聊天的服务会涉及到个人隐私，用户主动传播的意愿不强，现在采用类似 Uber 邀请码的方式，未来会随着产品的演进而调整传播方式。

这个产品的运营推广并无特别之处，但从它的产生到传播都是一个顺理成章的过程，这才是一个产品的生命力，真正有创新的产品，你不需要用很大力气去运营——运营的最高境界就是“没有运营”。

（本文首发微信公众：投资人子柳）

还没完……

附赠美少女CEO的照片：

各位看官，照片你都看了，你好意思不下载一个App用用吗？名字叫“偶尔”。