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课程介绍
本课程从呼叫中心运营管理中所涉及核心数据入手,详细介绍如何利用Powerbi搭建呼叫中心可视化数据分析模型:
1、如何进行Powerbi安装并注册
2、详细介绍如何利用Powerbi进行数据导入及数据清洗、建立数据关系
3、详细介绍如何利用Powerbi建立21个呼叫中心常用数据指标模型
4、详细介绍如何利用Powerbi建立可视化报表
5、详细介绍如何利用Powerbi进行模型发布
6、详细介绍如何利用Powerbi建立质检数据分析模型
7、分享Powerbi使用过程中一些注意事项
本课程作为PowerBI在呼叫中心数据建模开篇之作,旨在将可视化数据建模方法引入日常工作中,更深入的学习还需靠大家在实操过程中不断实践与总结。
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